2022年，三峡物资招标公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要讲话指示精神，积极落实国务院国资委、国家乡村振兴局相关决策部署，在集团党组的正确领导和集团公司社会责任办、工会工作部的具体指导下，公司以电商消费帮扶为着力点，持续深入推进履行社会责任工作，在巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴、推进共同富裕、推动双碳目标实现等方面发挥积极作用。

　　一、持续发挥三峡e购平台优势，助销帮扶产品

　　挖掘帮扶区域农副产品潜力，加大对接帮扶厂家，新增合作供应商13家，累计对接供应商超65家，帮扶“商品池”数量突破1600余种，帮扶范围涵盖重庆、江西、内蒙古、西藏、新疆、湖北、四川、云南、甘肃、黑龙江等10省（自治区、直辖市），较上年加大对厂家的对接，全面优化上下游供销体系，持续推广“农户-帮扶企业-三峡e购-终端客户”模式，助推乡村振兴发展。积极开展电商消费帮扶采购活动，全年开展230余次采购活动，实现了二级单位全覆盖、三四级单位部分覆盖，金额突破5041余万元，订单金额比去年同比增长24.59%，顺利推进集团超额完成年度消费帮扶任务。自2019年开展消费工作以来，陆续收到西藏、新疆等政府部门和各供应商发来的共10余封感谢信。

　　二、加强产品宣传推介，扩大产销对接渠道

　　一是充分利用关注量超过3万人的三峡e购公众号加大内外部宣传，今年累计发布消费帮扶产品营销宣传稿件10余篇，吸引鼓励员工采购帮扶物资；二是为缓解脱贫地区农产品滞销卖难问题，助力巩固脱贫成果和推进乡村振兴发展，在集团公司社会责任办的大力支持和指导下，参与了国资委举办的“央企消费帮扶兴农周”活动，通过三峡公益、三峡e购等公众号开展宣传推广，带动销售了322.52万元，位列央企第25位，助力农特产品“走进职工、走进企业、走进市场”，构建更加广泛的销售渠道；三是为做好巫山脆李购销活动，进一步巩固脱贫攻坚成果，拓宽脆李销售渠道，提高脱贫户收入，在三峡e购实体店开展巫山脆李线下推介宣传活动，同时，在三峡e购公众号发布了宣传推文，累计助销超20万元。四是持续深化线下推广，扩大消费帮扶物资销售渠道，开设第三家实体店，设立乡村振兴农产品销售专区，持续深化线下推广，巩固集团“电商+消费帮扶”模式，扩大消费帮扶物资销售渠道。

　　三、加强供应商管理，持续优化产品服务质量

　　为持续改进提升各地产品的质量、物流、服务等问题，形成可持续的消费帮扶力量，让集团员工买的放心、舒心，发布了《“三峡e购”员工商城帮扶和自营供应商管理办法》，制定帮扶供应商考核评分标准，确定供应商引入流程，通过制度加强对供应商管理。组织召开了两次帮扶供应商协调会，深入交流探讨产品质量、物流等方面改进措施，要求各供应商认真总结、持续加大整改力度，在持续整治下，客诉率逐渐下降，较年初下降了43.16%。

　　四、组织电商帮扶运营能力培训班，培养运营人才

　　针对帮扶对象反映集中的农特产品选择及商品化、农特产品营销及品控管理等一系列亟需改进提升的关键方面，在集团公司社会责任办的支持指导、奉节县商务局和乡村振兴局的积极协助下，7月25日至29日公司在重庆奉节顺利举办了“三峡集团帮扶区域电商消费帮扶运营管理能力培训班”，来自重庆市奉节县和巫山县的50名乡村振兴干部、帮扶供应商、农业种养殖户和创业者现场参训，同时还有内蒙古、西藏、四川、湖北等地的农村电商企业和帮扶供应商代表120余人次通过线上方式参训。通过培训，切实加大电子商务知识在帮扶区域的普及度，推进帮扶区域电子商务的加速发展，培养一批熟悉农村电商工作方法的人才，对于破解农产品售卖难困局，带动更多低收入群众增收致富，推动乡村振兴工作起到了作用。

　　五、协助开展爱心驿站，做好消费帮扶数据统计

　　一是根据集团公司社会责任办的安排部署，参与爱心驿站筹划讨论工作，制定了爱心驿站货品选取及运营方案，编制了产品甄选和平台建设工作方案。二是按照集团公司社会责任办要求，积极协助做好2022年消费帮扶数据统计工作，共计完成集团各单位546张票据、80000条消费帮扶数据整理汇总，做到了数据整理无误、合规，助力集团按期完成数据报送工作。

　　六、开展消费帮扶工作宣传，讲好帮扶故事

　　为讲好消费帮扶故事，促进品牌建设和提升，持续做好消费帮扶工作的宣传，在四川国资委定点帮扶工作专刊发布《打造消费帮扶新模式 助力乡村振兴发展》专题报道，组织撰写《持续发挥电商平台优势 助推乡村振兴产业发展》荣获集团公司2022年度履行社会责任优秀案例奖项。